Hasar bildir

Şimdi ne yapmalısın?

1. Güvenliği sağla

   Dörtlüleri yak, reflektörü koy. Yaralı varsa 112'yi ara.

2. Fotoğraf çek

   Araçları yerinden oynatmadan önce: araçların konumu, iki plaka, hasarlı yerler yakından ve olay yeri uzaktan.

3. Tutanak

   Yaralanma yoksa ve iki taraf anlaşıyorsa tutanağı birlikte doldurun: telefondan SBM'nin Sigortam360 uygulamasındaki mobil kaza tutanağı ya da e-Devlet'teki "Kaza Tutanağı" hizmeti; telefon yoksa kâğıt kaza tespit tutanağı. Kroki ve kusur bölümünü eksiksiz doldurun, iki sürücü de imzalasın. Yaralanma varsa, anlaşamazsanız ya da karşı tarafta alkol şüphesi varsa polis (155) / jandarma (156) çağırın; tutanağı onlar tutar.

4. Karşı tarafın bilgileri

   Ad soyad, telefon, plaka, ehliyet ve ruhsat bilgisi, trafik sigortasının şirketi ve poliçe numarası.

5. Hangi sigortadan?

   Kusur karşı taraftaysa hasarın onun trafik sigortasından karşılanır; kusur sendeyse ya da karşı taraf belli değilse kendi aracın için kaskon devreye girer. Emin değilsen bize yaz, birlikte karar verelim. Kusur karşı taraftaysa aracının değer kaybını da isteyebilirsin.

6. Bize bildir (geciktirme)

   Tutanak ve fotoğrafların sigorta şirketine genellikle 5 iş günü içinde iletilmesi gerekir. Aracı onarıma götürmeden önce aşağıdan bize yaz; dosyanı açalım, servis ve ekspertizi birlikte ayarlayalım.

1. Hasarın büyümesini durdur

   Su kaçağında vanayı, gerekiyorsa elektriği kapat. Yangında 112.

2. Resmî kayıt

   Hırsızlıkta polise bildirip tutanak al; yangında itfaiye raporu istenir.

3. Fotoğraf çek, atma

   Hasarlı eşyaları atmadan fotoğrafla. Fatura ya da garanti belgesi varsa sakla.

4. Onarımdan önce bize yaz

   Ekspertiz gelmeden onarım yaptırırsan ödeme zorlaşabilir. Aşağıdan bildir, süreci başlatalım.

1. Hangi hastane anlaşmalı?

   Poliçene göre anlaşmalı kurumları ve muayene / tetkik limitlerini sorabilirsin.

2. Provizyon / geri ödeme

   Anlaşmasız kurumda ödeme yaptıysan fatura ve belgeleri sakla; geri ödeme başvurusunda yardım edelim.

3. Sağlık bilgisi yazma

   Mesajına teşhis ya da hastalık bilgisi yazma; sadece hangi konuda destek istediğini belirt, seni arayalım.

1. Ne olduğunu kısaca yaz

   Hangi poliçen, ne zaman, nerede ne oldu.

2. Belge ve fotoğraf

   Varsa tutanak, fatura ve fotoğrafları WhatsApp sohbetine ekle.

3. Seni arayalım

   Gerekenleri birlikte adım adım tamamlayalım.